FAQ

Bon à savoir.

Des réponses pour vous aider à démarrer et à utiliser le chiffrement en toute connaissance de cause.

Généralités

Ai-je besoin de DriveCrypt ou de DriveCrypt Plus Pack ?

DriveCrypt chiffre les espaces de données que vous sélectionnez. DriveCrypt Plus Pack chiffre le disque du système d’exploitation et authentifie l’utilisateur avant le démarrage de Windows. Les deux produits peuvent être combinés.

Mes fichiers sont-ils protégés lorsqu’ils sont déverrouillés ?

Les applications et utilisateurs disposant des autorisations nécessaires peuvent lire un volume déverrouillé. Verrouillez les conteneurs confidentiels lorsque vous n’en avez plus besoin.

SecurStar peut-elle récupérer un mot de passe oublié ?

Ne partez pas du principe qu’un déchiffrement ultérieur sera toujours possible. Prévoyez à l’avance des sauvegardes sécurisées et les options de récupération prises en charge par votre configuration.

Le logiciel fonctionnera-t-il sur mon ordinateur ?

La compatibilité dépend de la version du produit, de la version de Windows, du mode de démarrage, du stockage et des autres composants. Vérifiez la compatibilité et créez une sauvegarde testée avant de chiffrer le système.

Comment activer une licence ?

Utilisez l’enregistrement en ligne du produit ou le générateur de clés existant. Consultez le guide d’activation pour connaître les étapes.

Comment régler ma commande ?

Vérifiez votre panier, puis continuez vers PayPal pour finaliser votre achat. Les paiements confirmés sont traités par le système actuel de SecurStar.

DriveCrypt

DriveCrypt chiffre-t-il Windows ?

Non. DriveCrypt Plus Pack assure le chiffrement du système. Les deux produits peuvent se compléter sur le même ordinateur.

Les conteneurs peuvent-ils rester fermés pendant que j’utilise l’ordinateur ?

Oui. N’ouvrez que les volumes dont vous avez besoin. Lorsqu’un volume est ouvert, les utilisateurs et programmes autorisés peuvent accéder à son contenu.

DriveCrypt prend-il en charge les disques GPT ?

Oui. DriveCrypt prend en charge les disques GPT.

Quelle taille les conteneurs peuvent-ils atteindre ?

La FAQ indique la limite du système de fichiers NTFS sous Windows 7 et les versions ultérieures. Une ancienne documentation du produit mentionne 16 To ; la limite dépend donc de la version.

Quelles sont les limites du mode Traveller ?

Il prend en charge les conteneurs sur les supports de stockage externes. Les partitions chiffrées nécessitent une installation complète de DriveCrypt sur l’autre ordinateur.

SecurStar peut-elle déchiffrer les données sans mot de passe ?

Il n’existe aucune porte dérobée du fournisseur. Un mot de passe maître configuré par le client constitue un identifiant d’accès distinct qui doit être prévu à l’avance.

Quel algorithme offre 1 344 bits ?

Triple Blowfish offre une longueur de clé pouvant atteindre 1 344 bits. Les autres options comprennent AES-256, Serpent, Twofish et des combinaisons d’algorithmes.

Puis-je utiliser une clé USB ordinaire comme jeton ?

Oui. DriveCrypt peut configurer une clé USB comme jeton cryptographique pour accéder aux espaces de données chiffrés.

Puis-je utiliser un jeton pour ouvrir et verrouiller des conteneurs et des partitions ?

Oui. Dans DriveCrypt, des jetons peuvent être utilisés pour ouvrir et verrouiller des conteneurs et partitions chiffrés.

DriveCrypt 6 peut-il ouvrir les données créées avec d’anciennes versions de DriveCrypt ?

Oui. DriveCrypt 6 est rétrocompatible avec toutes les versions antérieures de DriveCrypt, depuis la toute première.

Puis-je ouvrir des conteneurs ScramDisk, E4M et TrueCrypt ?

Oui. DriveCrypt 6 peut également ouvrir des conteneurs chiffrés dans ces formats.

La version actuelle est-elle compatible avec Windows 11 ?

Oui. L’édition Windows actuelle du logiciel prend en charge Windows 11 et fonctionne également sur des versions antérieures de Windows. Consultez la présentation technique pour connaître les exigences propres au produit.

DriveCrypt Plus Pack

Puis-je utiliser DCPP sur un deuxième ordinateur ?

Une licence couvre un seul ordinateur à la fois. Pour la transférer, suivez le guide afin de déchiffrer le système, supprimer BootAuth, désinstaller le logiciel et réinitialiser la licence.

DCPP nécessite-t-il un TPM ?

Non. DriveCrypt Plus Pack ne nécessite pas de TPM.

La version actuelle est-elle compatible avec Windows 11 ?

Oui. La version actuelle de DriveCrypt Plus Pack est compatible avec Windows 11. Le manuel explique comment configurer les fonctions supplémentaires.

Puis-je contrôler ou gérer plusieurs ordinateurs de manière centralisée ?

DriveCrypt Plus Pack Enterprise permet de gérer plusieurs ordinateurs de manière centralisée. Ce produit distinct dispose d’une console de gestion pour administrer les installations, les utilisateurs et les règles de sécurité. Vous trouverez DriveCrypt Plus Pack Enterprise sur notre site.

À quoi sert le système d’exploitation caché ?

Configurez un système d’exploitation visible préparé et un système de travail caché, chacun avec son propre mot de passe. Le système préparé contient les informations que vous choisissez d’y placer. Votre mot de passe personnel démarre le système caché avec vos données confidentielles. Un observateur ne peut pas savoir lequel des systèmes a démarré. Le manuel décrit la configuration étape par étape.

Quelle est la durée de ma licence logicielle ?

La licence logicielle reste valable à vie pour un ordinateur et n’expire pas. Les mises à niveau et l’assistance sont facultatives ; vous pouvez les acheter pour un ou deux ans, puis renouveler ces droits chaque année.

Puis-je associer DriveCrypt Plus Pack et DriveCrypt ?

Oui. DriveCrypt Plus Pack chiffre l’intégralité du disque système. DriveCrypt ajoute des conteneurs, partitions de données et disques externes — comme les clés USB — que vous pouvez verrouiller séparément. Vous protégez ainsi tout l’ordinateur tout en pouvant refermer certains espaces de données pendant une session Windows.

DriveCrypt Plus Pack Enterprise

Peut-on utiliser les services d’annuaire existants ?

La documentation produit actuelle décrit l’importation d’utilisateurs et d’ordinateurs depuis Active Directory.

Quel est le prix de l’édition Enterprise ?

94,95 € par licence, minimum cinq licences. Les mises à niveau et l’assistance sont en option au tarif de 28,49 € par licence et par an.

Comment DriveCrypt Plus Pack Enterprise gère-t-il plusieurs ordinateurs ?

Les administrateurs gèrent l’installation, l’affectation des utilisateurs et le chiffrement depuis une console de gestion centralisée. Ils peuvent administrer individuellement les ordinateurs et les utilisateurs, ou les regrouper selon une structure hiérarchique. Les règles sont définies de manière centralisée puis déployées sur les appareils concernés, afin de coordonner la protection de l’ensemble du parc Windows.

La version Enterprise peut-elle importer des utilisateurs depuis Active Directory ?

Oui. La console Enterprise peut importer des utilisateurs et des ordinateurs depuis Active Directory. Les administrateurs peuvent ensuite regrouper les entrées importées, attribuer des profils et gérer les droits d’accès de façon centralisée.

Peut-on déployer DriveCrypt Plus Pack sans que chaque utilisateur ait à l’installer ?

La console de gestion permet aux administrateurs de déployer de manière centralisée l’installation et le chiffrement sur le réseau. Le service informatique peut ainsi préparer et contrôler le déploiement sans demander à chaque utilisateur final d’effectuer lui-même la configuration. Les étapes précises dépendent de l’environnement informatique et des règles en place.

Comment gérer les droits utilisateurs et les règles de mot de passe ?

Les administrateurs peuvent définir les droits de chaque utilisateur et les limiter selon le périmètre d’accès et les horaires autorisés. Ils peuvent également définir des règles de mot de passe de manière centralisée afin d’aligner le chiffrement sur les rôles et les politiques de sécurité de l’organisation.

Que se passe-t-il si un utilisateur oublie son mot de passe ?

L’édition Enterprise permet de récupérer à distance les mots de passe des utilisateurs au moyen d’une procédure de défi-réponse. L’utilisateur est authentifié avant que l’administrateur ne procède à la récupération. Un support de récupération peut également être préparé en cas d’urgence.

L’édition Enterprise prend-elle en charge l’authentification unique ?

Oui. Après l’authentification avant le démarrage de Windows, l’authentification unique peut simplifier la connexion ultérieure à Windows. Cette fonction est liée aux identifiants BootAuth concernés ; les règles Windows et de domaine existantes restent applicables.

La version actuelle est-elle compatible avec Windows 11 ?

Oui. L’édition Windows actuelle du logiciel prend en charge Windows 11 et fonctionne également sur des versions antérieures de Windows. Consultez la présentation technique pour connaître les exigences propres au produit.

ShareCrypt

ShareCrypt est-il un service de stockage cloud ?

Non. ShareCrypt chiffre les données sur les supports que vous utilisez déjà et gère les autorisations d’accès.

En quoi est-il différent de DriveCrypt ?

ShareCrypt est spécialisé dans le partage de fichiers et les autorisations des utilisateurs ; DriveCrypt se concentre sur les conteneurs et les partitions de données.

ShareCrypt prend-il en charge les NAS ?

Oui. La FAQ indique explicitement la prise en charge des NAS via des partages réseau adaptés.

La version 5 est-elle compatible avec ShareCrypt 3 ?

Non. La version 5 a été réécrite ; il n’existe pas de mise à niveau depuis la version 3 et une nouvelle licence est nécessaire.

La version actuelle est-elle compatible avec Windows 11 ?

Oui. L’édition Windows actuelle du logiciel prend en charge Windows 11 et fonctionne également sur des versions antérieures de Windows. Consultez la présentation technique pour connaître les exigences propres au produit.

SurfSolo VPN

Un VPN me rend-il totalement anonyme ?

Non. Il modifie le chemin réseau et l’adresse IP visible. Les comptes et d’autres caractéristiques peuvent toutefois toujours permettre d’identifier les utilisateurs.

Quelle est la durée de la licence ?

La licence est valable douze mois à compter de l’achat.

Existe-t-il une limite de données ?

Non. SurfSolo n’impose aucune limite de trafic.

Puis-je utiliser SurfSolo sur un Mac ?

Une version pour Mac OS X est disponible sur demande.

Le P2P et Tor sont-ils autorisés ?

Oui. Les deux sont expressément pris en charge dans la FAQ.

La version actuelle est-elle compatible avec Windows 11 ?

Oui. L’édition Windows actuelle du logiciel prend en charge Windows 11 et fonctionne également sur des versions antérieures de Windows. Consultez la présentation technique pour connaître les exigences propres au produit.

PhoneCrypt Professional

Ai-je besoin d’une connexion Internet ?

Oui. Professional utilise une connexion de données pour les communications protégées.

Peut-il s’intégrer à notre PBX ?

PhoneCrypt Gateway est prévu à cet effet. La compatibilité avec le PBX concerné doit être vérifiée.

Mon correspondant a-t-il besoin de PhoneCrypt ?

Oui. Les appels protégés par le logiciel nécessitent une solution PhoneCrypt compatible à chaque extrémité.

Chiffre-t-il les appels GSM ou les e-mails ?

Non. La protection concerne les appels et messages PhoneCrypt, pas les appels GSM classiques ni les e-mails.

Puis-je envoyer un message à un utilisateur hors ligne ?

Oui. PhoneCrypt peut envoyer des messages chiffrés à des utilisateurs hors ligne.

Puis-je essayer PhoneCrypt ?

Oui. Demandez une version d’essai gratuite auprès de l’assistance.

Quel est le tarif de PhoneCrypt Professional ?

549,00 € par an et par téléphone.

La version actuelle est-elle compatible avec Windows 11 ?

Oui. L’édition Windows actuelle du logiciel prend en charge Windows 11 et fonctionne également sur des versions antérieures de Windows. Consultez la présentation technique pour connaître les exigences propres au produit.

PhoneCrypt Universal

Un appel vers un téléphone classique est-il chiffré de bout en bout ?

Pas automatiquement. Le chiffrement jusqu’à une passerelle ne chiffre pas le segment suivant qui passe par le réseau téléphonique classique.

De quelle connexion l’appareil a-t-il besoin ?

Une connexion Internet par Ethernet ou au moyen d’un adaptateur Wi-Fi en option. Aucune ligne téléphonique classique n’est nécessaire.

Ai-je besoin d’une ligne téléphonique ?

Non. Connectez l’appareil à Internet par Ethernet ou avec un adaptateur Wi-Fi en option.

Que comprend le prix ?

889,00 € la première année, matériel et douze mois de service compris. Chaque année suivante coûte également 889,00 €.

PhoneCrypt Gateway

Quels systèmes PBX sont pris en charge ?

Les systèmes PBX compatibles IP pris en charge comprennent Asterisk, Avaya, Siemens et Cisco. Indiquez le fabricant, la version et la configuration pour que nous puissions évaluer l’intégration.

Quelles informations faut-il fournir pour obtenir un devis ?

Système PBX et version, nombre d’utilisateurs, appareils nécessaires et acheminement des appels internes et externes.

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