常见问题

您需要了解的信息。

帮助您开始使用并妥善使用加密功能的解答。

常规问题

我应该选择 DriveCrypt 还是 DriveCrypt Plus Pack?

DriveCrypt 用于加密选定的数据区。DriveCrypt Plus Pack 加密操作系统磁盘,并在 Windows 启动前进行身份验证。两款产品可以组合使用。

加密区域解锁时,文件仍受保护吗?

具有相应权限的应用程序和用户可以读取已解锁的加密卷。不再需要机密容器时,请将其重新锁定。

SecurStar 能找回遗忘的密码吗?

请勿假设日后一定可以解密。请提前规划安全备份,并了解产品配置所支持的恢复选项。

该软件能在我的电脑上运行吗?

兼容性取决于产品版本、Windows 版本、启动模式、存储设备和其他组件。进行系统加密前,请确认兼容性并创建经过验证的备份。

如何激活许可证?

请使用产品在线注册功能或现有的 Key Generator。具体步骤请参阅激活指南。

如何支付订单?

检查购物车后,前往 PayPal 完成购买。已确认的付款由 SecurStar 现有系统处理。

DriveCrypt

DriveCrypt 可以加密 Windows 吗?

不可以。系统加密由 DriveCrypt Plus Pack 完成。两款产品可以在同一台电脑上互为补充。

使用电脑时,容器可以保持关闭吗?

可以。只打开您需要使用的加密卷。加密卷打开期间,获授权的用户和程序可以访问其中的内容。

DriveCrypt 支持 GPT 磁盘吗?

支持。DriveCrypt 支持 GPT 磁盘。

容器最大可以有多大?

常见问题列出的上限依据 Windows 7 及更高版本中的 NTFS 文件系统限制。较早的产品资料列出 16 TB,因此实际限制取决于产品版本。

Traveller 模式有哪些限制?

Traveller 模式支持访问外置存储设备上的容器。要访问加密分区,另一台电脑必须完整安装 DriveCrypt。

没有密码时,SecurStar 能解密数据吗?

产品没有供应商后门。由客户自行配置的管理员密码属于另一种访问凭据,必须提前设置。

哪种加密算法可提供 1,344 位密钥长度?

Triple Blowfish 的密钥长度最高可达 1,344 位。其他选项还包括 AES-256、Serpent、Twofish 以及多种算法组合。

普通 USB 闪存盘可以用作令牌吗?

可以。DriveCrypt 可以将 USB 闪存盘配置为加密令牌,用于访问加密数据区。

可以使用令牌解锁和锁定容器及分区吗?

可以。DriveCrypt 支持使用令牌解锁和锁定加密容器及分区。

DriveCrypt 6 能打开旧版本 DriveCrypt 的数据吗?

可以。DriveCrypt 6 向后兼容从首个版本开始的所有旧版 DriveCrypt。

可以打开 ScramDisk、E4M 和 TrueCrypt 容器吗?

可以。DriveCrypt 6 也可以打开这些格式的加密容器。

当前版本兼容 Windows 11 吗?

是的,当前 Windows 版本支持 Windows 11,也可在较早版本的 Windows 系统上运行。具体产品要求请参阅技术概览。

DriveCrypt Plus Pack

我可以在第二台电脑上使用 DCPP 吗?

一个许可证同一时间适用于一台电脑。如需迁移,请按照指南解密系统、移除 BootAuth、卸载软件并重置许可证。

DCPP 是否需要 TPM?

不需要。DriveCrypt Plus Pack 不要求使用 TPM。

当前版本兼容 Windows 11 吗?

是的,当前版本的 DriveCrypt Plus Pack 兼容 Windows 11。其他附加功能的设置方法请参阅手册。

我可以集中控制或管理多台电脑吗?

DriveCrypt Plus Pack Enterprise 专为集中管理多台电脑而设计,是一款独立产品,配备管理控制台,可管理安装、用户和安全策略。您可以在我们的网站上了解 DriveCrypt Plus Pack Enterprise。

隐藏操作系统有什么作用?

您可以设置一个可见的预设操作系统和一个使用不同密码启动的隐藏工作系统。预设系统中放置您选择的资料;输入您自己的密码则启动包含机密数据的隐藏系统。旁观者无法分辨启动的是哪个系统。手册提供了逐步设置说明。

软件许可证有效期有多长?

软件许可证适用于一台电脑,永久有效,不会过期。更新和技术支持为可选服务,可购买一年或两年,并可逐年续订。

我可以组合使用 DriveCrypt Plus Pack 和 DriveCrypt 吗?

可以。DriveCrypt Plus Pack 加密整个系统磁盘。DriveCrypt 可为容器、数据分区和 USB 闪存盘等外置磁盘单独加锁。组合使用可保护整台电脑,并允许您在 Windows 会话期间关闭选定数据区。

DriveCrypt Plus Pack Enterprise

可以使用现有目录服务吗?

产品文档介绍了从 Active Directory 导入用户和电脑的功能。

Enterprise 版本的价格是多少?

每份许可证 94.95 欧元,至少购买 5 份。更新与支持为可选服务,每份许可证每年 28.49 欧元。

DriveCrypt Plus Pack Enterprise 如何管理多台电脑?

管理员通过集中管理控制台管理安装、用户分配和加密。电脑和用户既可以单独管理,也可以按层级分组管理。策略在中央定义并部署到指定设备,帮助组织统一管理 Windows 设备群的安全保护。

Enterprise 可以从 Active Directory 导入用户吗?

可以。Enterprise 控制台可以从 Active Directory 导入用户和电脑。管理员随后可对导入条目分组、分配配置文件并集中管理访问权限。

可以不让每位用户自行安装 DriveCrypt Plus Pack 吗?

管理控制台允许管理员通过网络集中部署安装和加密。IT 团队可以准备并控制部署流程,无需每位终端用户自行完成设置。具体步骤取决于现有 IT 环境和策略。

如何管理用户权限和密码策略?

管理员可以为个人用户设置权限,并按访问范围和允许使用的时间进行限制。密码规则也可集中定义,使加密设置符合组织角色和安全策略。

如果用户忘记密码会怎样?

Enterprise 版本支持通过质询-响应流程远程恢复用户密码。管理员执行恢复前会先验证用户身份。也可以预先准备恢复介质,以应对紧急情况。

Enterprise 支持单点登录吗?

支持。在 Windows 启动前完成身份验证后,单点登录可简化后续 Windows 登录。该功能与相应 BootAuth 凭据关联,现有 Windows 和域策略仍然适用。

当前版本兼容 Windows 11 吗?

是的,当前 Windows 版本支持 Windows 11,也可在较早版本的 Windows 系统上运行。具体产品要求请参阅技术概览。

ShareCrypt

ShareCrypt 是云存储服务吗?

不是。ShareCrypt 会加密您现有存储设备上的数据,并管理访问权限。

它与 DriveCrypt 有什么不同?

ShareCrypt 专注于共享文件和用户权限;DriveCrypt 专注于加密容器和数据分区。

ShareCrypt 支持 NAS 吗?

支持。常见问题明确说明,可通过适当的网络共享使用 NAS。

ShareCrypt 5 与 ShareCrypt 3 兼容吗?

不兼容。ShareCrypt 5 经重新编写;版本 3 无法直接升级,需要购买新许可证。

当前版本兼容 Windows 11 吗?

是的,当前 Windows 版本支持 Windows 11,也可在较早版本的 Windows 系统上运行。具体产品要求请参阅技术概览。

SurfSolo VPN

使用 VPN 就能完全匿名吗?

不能。VPN 会改变网络路径和可见 IP 地址,但账户及其他特征仍可能识别用户。

许可证有效期有多长?

许可证自购买之日起有效 12 个月。

有流量限制吗?

没有。SurfSolo 不限制流量。

SurfSolo 可以在 Mac 上使用吗?

可按需提供 Mac OS X 版本。

允许使用 P2P 和 Tor 吗?

可以。常见问题中明确说明支持这两种用途。

当前版本兼容 Windows 11 吗?

是的,当前 Windows 版本支持 Windows 11,也可在较早版本的 Windows 系统上运行。具体产品要求请参阅技术概览。

PhoneCrypt Professional

我需要互联网连接吗?

需要。Professional 通过数据连接进行受保护通信。

它能与我们的 PBX 集成吗?

PhoneCrypt Gateway 专为此用途设计。需确认与具体 PBX 系统的兼容性。

通话另一方也需要 PhoneCrypt 吗?

需要。要通过软件进行受保护通话,双方都必须使用兼容的 PhoneCrypt 解决方案。

它会加密 GSM 通话或电子邮件吗?

不会。保护范围包括 PhoneCrypt 通话和消息,不包括普通 GSM 通话或电子邮件。

可以给离线用户发送消息吗?

可以。PhoneCrypt 可以向离线用户发送加密聊天消息。

我可以试用 PhoneCrypt 吗?

可以。请联系支持团队申请免费试用版。

PhoneCrypt Professional 如何收费?

每部手机每年 549.00 欧元。

当前版本兼容 Windows 11 吗?

是的,当前 Windows 版本支持 Windows 11,也可在较早版本的 Windows 系统上运行。具体产品要求请参阅技术概览。

PhoneCrypt Universal

拨打普通电话时是否采用端到端加密?

不一定。加密到网关的连接并不会自动加密随后通过普通电话网络传输的部分。

设备需要什么连接?

通过以太网或可选 Wi-Fi 适配器连接互联网;不需要传统电话线路。

我需要电话线路吗?

不需要。使用以太网或可选 Wi-Fi 适配器将设备连接到互联网即可。

价格包含哪些内容?

首年 889.00 欧元,包含硬件和 12 个月服务。此后每年同样为 889.00 欧元。

PhoneCrypt Gateway

支持哪些 PBX 系统?

支持的 IP PBX 系统包括 Asterisk、Avaya、Siemens 和 Cisco。请提供制造商、版本和配置,以便评估集成方案。

申请报价需要提供哪些信息?

请提供 PBX 系统及版本、用户数量、所需设备,以及内部和外部通话路径。

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