Desistimiento y reembolsos
Condiciones del contrato y cláusulas de reembolso.
Pruebe el software antes de comprarlo
Para los productos de software que ofrecen una demo gratuita en el momento de la compra, SecurStar no ofrece una garantía voluntaria adicional de devolución del dinero. Pruebe la demo correspondiente en su sistema antes de comprar.
Esta disposición se refiere a los reembolsos voluntarios. No afecta a los derechos legales de desistimiento ni a los derechos por defectos. La disponibilidad de una versión de demostración no elimina por sí sola el derecho legal de desistimiento.
Solicitar acceso a la descarga de la demo →Contenido digital y derecho legal de desistimiento
En el caso de contenidos digitales de pago que se suministren sin soporte físico, el derecho legal de desistimiento puede extinguirse antes si se cumplen los requisitos legales. Entre ellos se incluyen el inicio de la prestación, su consentimiento expreso para comenzar antes de que termine el plazo de desistimiento, el reconocimiento de que esto implica la pérdida de ese derecho y la confirmación del contrato exigida por ley.
Una declaración en esta página, por sí sola, no cumple estos requisitos. Los derechos legales obligatorios prevalecen sobre cualquier redacción antigua incompatible del documento existente que aparece a continuación.
Reembolsos
SecurStar ofrece una versión de demostración gratuita de 30 días para casi todos los productos de software con licencia.
Antes de comprar cualquier software con licencia, el cliente debe descargar y probar las versiones de demostración gratuitas que le interesen. Si en el momento de la compra no hay una versión de demostración gratuita para un programa concreto, SecurStar ofrece una garantía de devolución de 14 días para ese producto específico.
Para los programas que cuentan con una demo gratuita de 30 días en el momento de la compra, no se ofrece una política de reembolso adicional.
Es responsabilidad del cliente probar el software con licencia en sus equipos y comprobar que todo funciona correctamente y según lo anunciado.
Los dispositivos de hardware vendidos no se pueden devolver; si están dañados, se pueden cambiar si se devuelven a SecurStar durante los seis primeros meses desde la compra.