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Schnelle Orientierung für Installation, Aktivierung und den laufenden Einsatz.
Ihre Anfrage als Support-Ticket.
Für technischen Support nutzen Sie unser bestehendes Ticketformular. Halten Sie Ihre Bestellnummer (Order ID), Ihre E-Mail-Adresse sowie Produkt und Versionsnummer bereit. Dort können Sie Ihr Anliegen schildern und bei Bedarf Dateien anhängen.
Das Formular öffnet sich in einem neuen Tab. Nach erfolgreicher Übermittlung erhalten Sie eine Bestätigung mit Ihrer Ticketnummer per E-Mail. Bitte prüfen Sie auch den Spam-Ordner.
Damit wir gezielt helfen können
Nennen Sie Produkt, Versionsnummer, Windows-Version und die genaue Fehlermeldung. Senden Sie keine Passwörter, privaten Schlüssel oder vertraulichen Dateien. Technischer Support erfolgt per E-Mail; die zentrale Telefonnummer ist keine Support-Hotline.